Sicherheit & Datenschutz
MaklerEngine nimmt den Schutz deiner Daten ernst. Erfahre, welche Massnahmen wir ergreifen, um deine Daten und die deiner Kunden zu schützen.
DSGVO-Konformität
MaklerEngine ist vollständig konform mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und mit den erforderlichen Rechtsgrundlagen. Als Immobilienmakler arbeitest du taeglich mit sensiblen Kundendaten - wir stellen sicher, dass diese in besten Haenden sind.
- Datenschutzerklärung gemäß Art. 13/14 DSGVO
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Anfrage verfügbar
- Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten geführt
- Technische und organisatorische Massnahmen (TOM) dokumentiert
- Datenschutz-Folgenabschätzung durchgeführt
Serverstandort Deutschland
Alle Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Die Infrastruktur wird von AWS (Amazon Web Services) betrieben, deren Frankfurter Rechenzentrum zu den sichersten in Europa gehoert. Deine Daten verlassen den europaeischen Raum nicht.
AWS Region Frankfurt (eu-central-1)
Alle Daten werden in der AWS-Region Frankfurt gespeichert und verarbeitet. AWS betreibt in Frankfurt eines der größten und sichersten Rechenzentren Europas mit ISO 27001-Zertifizierung und SOC-Compliance.
SSL/TLS-Verschlüsselung
Alle Verbindungen zwischen deinem Browser und MaklerEngine sind mit modernster TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security) gesichert. Das gilt für die Anwendung selbst, alle API-Aufrufe, den Bildupload und die Landing Pages. Unbefugte können die übertragenen Daten nicht mitlesen oder manipulieren.
- TLS 1.3 - der aktuelle Verschlüsselungsstandard
- HTTPS für alle Seiten und API-Endpunkte erzwungen
- HSTS (HTTP Strict Transport Security) aktiviert
- Verschlüsselte Datenspeicherung (Encryption at Rest)
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
MaklerEngine unterstützt Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für zusätzlichen Kontoschutz. Neben deinem Passwort wird ein zweiter Faktor abgefragt - ein zeitbasierter Code aus einer Authenticator-App. Selbst wenn jemand dein Passwort kennt, kann er ohne den zweiten Faktor nicht auf dein Konto zugreifen.
MFA einrichten
- Navigiere zu "Einstellungen" > "Sicherheit"
- Klicke auf "MFA aktivieren"
- Scanne den QR-Code mit einer Authenticator-App (Google Authenticator, Authy, etc.)
- Gib den generierten Code zur Bestätigung ein
- Speichere die Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Die Sicherheit von MaklerEngine wird regelmäßig überprüft. Durch kontinuierliche Sicherheitsaudits und Penetrationstests stellen wir sicher, dass die Plattform gegen aktuelle Bedrohungen geschützt ist. Identifizierte Schwachstellen werden umgehend behoben.
Datensicherung
Deine Daten werden regelmäßig automatisch gesichert. Die Backups werden redundant gespeichert, sodass selbst bei einem Ausfall der primären Infrastruktur keine Daten verloren gehen.
- Tägliche automatische Backups
- Redundante Speicherung an mehreren Standorten
- Point-in-Time Recovery möglich
- Verschlüsselte Backup-Speicherung
Passwort-Richtlinien
MaklerEngine erzwingt sichere Passwörter, um den Zugang zu deinem Konto zu schützen. Die Passwort-Richtlinien sind so gestaltet, dass sie ein hohes Sicherheitsniveau gewährleisten, ohne die Benutzerfreundlichkeit übermäßig einzuschränken.
- Mindestens 8 Zeichen, empfohlen 12 oder mehr
- Kombination aus Groß-/Kleinbuchstaben und Zahlen
- Passwort-Zurücksetzung per E-Mail
- Schutz vor Brute-Force-Angriffen durch Rate Limiting
Kontolöschung und Datenexport
Gemäß DSGVO hast du jederzeit das Recht auf Löschung deiner Daten und auf einen vollständigen Datenexport. Wir machen es dir leicht, diese Rechte auszuüben.
Datenexport
Exportiere alle deine Daten in einem maschinenlesbaren Format. Enthalten sind Objektdaten, Kontakte, Leads, Dokumente und Einstellungen. Navigiere zu "Einstellungen" > "Datenexport".
Kontolöschung
Lösche dein Konto und alle zugehörigen Daten unwiderruflich. Wir empfehlen, vorher einen Datenexport durchzuführen. Die Löschung wird innerhalb von 30 Tagen vollständig durchgeführt.
Fragen zum Datenschutz?
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Datenverarbeitung oder wenn du deine Betroffenenrechte geltend machen möchtest, wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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